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省级荣誉名单公布,​千灯镇人民来访接待中心上榜!

2022-2-26 21:47     发布者: mhtadmin 评论 0 查看 223
近日,省政府信访局通报了2021年度“人民满意窗口”建设质量提升工程先进单位,千灯镇人民来访接待中心喜获殊荣!近年来,千灯镇坚持以满足老百姓的需求为出发点和落脚点,突出问题导向、结果导向,切实把千灯镇人民 ...

近日,省政府信访局通报了2021年度“人民满意窗口”建设质量提升工程先进单位,千灯镇人民来访接待中心喜获殊荣!


近年来,千灯镇坚持以满足老百姓的需求为出发点和落脚点,突出问题导向、结果导向,切实把千灯镇人民来访接待中心建设作为落实“防风险、守底线”和安全“四进四排查”行动要求的重要举措,不断增强群众的幸福感、安全感和获得感2021年群众安全感满意度达到99.9%,矛盾调解成功率保持在99%以上


完善硬件设施、优化服务环境

人民来访接待中心建设总投入约150万元,总面积约300平方米,设有接访大厅、候访室、领导接访室、调解室、心理咨询室等,配备电子显示屏、高清监控摄像头等辅助设施。配备信访事项资助查询和评价系统,提升信息化水平。同时,配足饮水、急救等设施,提升便民度。


强化机制建设,全力调处矛盾

结合安全“四进四排查”行动部署,积极发挥千灯镇人民来访接待中心在矛盾调处方面“主力军”作用,全力维护千灯安全稳定。一方面,立足自身实际和群众需求,制定“领导接访、预警预报、干部包案、定期会商”等机制,用心用情回应群众合理诉求,依法依规解决群众“急难愁盼”;另一方面,围绕高效管理和作风建设,构建“信、访、网、电”体系,推动信访事项“上网”,实现信访工作信息化、便民化。通过统一着装、挂牌上岗,加强法治学习,提升干部队伍法治观念和整体形象。

▲镇党委书记秦微晰在镇人民来访接待中心接待群众来访


构建多方平台,推动“三治融合”

将法律顾问、基层调解员融入到社会治理大网格,着力打造“小矛盾不出村(社区),大矛盾不出镇”的矛盾纠纷化解工作格局。依托镇、村(社区)两级公共法律服务中心、各类调解工作室、法润民生微信群等平台,拓宽矛盾调解渠道。用好公众评判庭、道德评判团等形式,邀请百姓参与到矛盾纠纷调解等社会治理工作中,加快构建“三治融合”的“千灯模式”。


加强人员统筹,提升专业水平

积极盘活全镇基层矛盾调解力量,在加强专职人员队伍建设的同时,统筹111名专兼职人民调解员、125名法律明白人、25名村(社区)法律顾问等专业力量,常态化参与基层矛盾纠纷调解等工作,提升基层矛盾调处专业化水平。


接下来,千灯镇将继续深化“人民满意窗口”建设质量工程,进一步改善接访场所环境、优化接访工作机制,全面提升窗口服务效能水平。

来源:社会治理和事业局

拟稿:党群工作局

审核、发布:党群工作局


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